1. Informations générales
Soriyinterior (ci-après « nous ») propose des moyens de paiement sécurisés pour les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- le montant total ;
- la TVA applicable ;
- les frais de livraison ;
- le moyen de paiement choisi.
2. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes suivantes :
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Le paiement est effectué au moment de la validation de la commande.
3. Prix, TVA et frais de livraison
Les prix affichés comprennent la TVA applicable ainsi que les éléments obligatoires du prix conformément aux règles françaises applicables.
Frais de livraison : 0 EUR
Le montant total à payer est affiché avant la confirmation définitive de la commande.
4. Traitement du paiement
Le processus comprend généralement :
- sélection des produits ;
- vérification du panier ;
- saisie des informations nécessaires ;
- choix du moyen de paiement ;
- vérification du montant total ;
- validation du paiement ;
- confirmation de la commande.
Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement requis.
5. Paiement refusé ou non finalisé
Un paiement peut ne pas être finalisé notamment en cas :
- d’informations de paiement incorrectes ou incomplètes ;
- d’autorisation bancaire refusée ;
- de contrôle de sécurité ;
- de problème technique temporaire.
Le client peut vérifier les informations saisies ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.
6. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est traité dans un délai de :
1-3 jours ouvrables
Le remboursement est effectué sur la même carte utilisée lors du paiement initial :
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte peut varier selon les délais de traitement de l’établissement bancaire concerné.
7. Protection des données
Les données nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont utilisées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
- traiter la commande ;
- confirmer le paiement ;
- gérer un remboursement ;
- assurer le service client ;
- respecter les obligations légales applicables.
8. Livraison après confirmation du paiement
Après confirmation de la commande :
- heure limite de commande : 18h00 (CET) ;
- délai de traitement : 1-3 jours ouvrables ;
- délai estimé de transport après expédition : 6-12 jours ouvrables ;
- frais de livraison : 0 EUR.
9. Contact
Adresse de contact : 4-6-25 Sumido-Yada, Higashisumiyoshi-ku, ville d'Osaka, préfecture d'Osaka, Japon 546-0022
Téléphone du service client : +81 (802) 147 93 87
E-mail du service client : admin@soriyinterior.com
Disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)