Politique de confidentialité
1. Informations générales
Soriyinterior (ci-après « nous ») protège les données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), aux règles françaises applicables et aux exigences de transparence du Google Merchant Center.
La présente politique explique quelles données peuvent être traitées, pour quelles raisons et quels sont vos droits.
2. Données collectées
Nous pouvons traiter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone(Facultatif) lorsqu’il est fourni ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au paiement ;
- données relatives aux livraisons, retours, échanges et remboursements ;
- communications avec le service client ;
- adresse IP, navigateur, appareil et préférences relatives aux cookies.
3. Finalités du traitement
Les données peuvent être utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- confirmer les paiements ;
- organiser les livraisons ;
- gérer les annulations, retours, échanges et remboursements ;
- répondre aux demandes du service client ;
- assurer la sécurité de la boutique en ligne ;
- respecter les obligations légales applicables.
4. Bases légales
Selon le traitement concerné, nous pouvons nous appuyer sur :
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’une obligation légale ;
- votre consentement ;
- notre intérêt légitime lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.
5. Paiements et commandes
Les données nécessaires au traitement des paiements et des commandes sont utilisées uniquement pour gérer la transaction, préparer la commande, effectuer la livraison et traiter, si nécessaire, un remboursement.
6. Cookies
Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement lorsque le consentement requis a été obtenu.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
7. Destinataires nécessaires
L’accès aux données personnelles est limité aux destinataires nécessaires pour :
- traiter les commandes ;
- gérer les paiements ;
- assurer les livraisons ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer la sécurité technique ;
- respecter les obligations légales.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez notamment exercer :
- le droit d’accès ;
- le droit de rectification ;
- le droit à l’effacement ;
- le droit à la limitation du traitement ;
- le droit à la portabilité ;
- le droit d’opposition ;
- le droit de retirer votre consentement ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
11. Mise à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.
La version applicable est publiée sur notre boutique en ligne.
12. Contact
Adresse de contact : 4-6-25 Sumido-Yada, Higashisumiyoshi-ku, ville d'Osaka, préfecture d'Osaka, Japon 546-0022
Téléphone du service client : +81 (802) 147 93 87
E-mail du service client : admin@soriyinterior.com
Disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)