Mentions légales

1. Informations générales

Soriyinterior (ci-après « nous ») met à disposition les présentes mentions légales afin de fournir des informations claires concernant l’utilisation de notre boutique en ligne, les commandes, les paiements, la livraison, les retours et la protection des données personnelles.

Notre boutique en ligne est exploitée conformément aux règles françaises applicables, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux exigences de transparence du Google Merchant Center.

2. Informations sur les produits et les prix

Nous nous efforçons de présenter des informations claires et actualisées concernant :

  • les caractéristiques des produits ;
  • les images ;
  • la disponibilité ;
  • les prix ;
  • la TVA applicable.

Les prix affichés comprennent la TVA applicable ainsi que les éléments obligatoires du prix.

Frais de livraison : 0 EUR

Le montant total à payer est indiqué avant la validation définitive de la commande.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont effectuées directement dans notre boutique en ligne.

Avant confirmation, le client peut vérifier notamment :

  • les produits sélectionnés ;
  • les quantités ;
  • l’adresse de livraison ;
  • le montant total ;
  • le moyen de paiement.

Les cartes acceptées sont :

  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express

4. Livraison

Les principales conditions de livraison sont :

  • zone de livraison : territoire français desservi ;
  • frais de livraison : 0 EUR ;
  • heure limite de commande : 18h00 (CET) ;
  • délai de traitement : 1-3 jours ouvrables ;
  • délai estimé de transport après expédition : 6-12 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Les commandes passées après 18h00, pendant les jours de repos ou les jours fériés sont prises en compte à partir du prochain jour ouvrable disponible.

5. Annulations, retours et remboursements

Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition de la commande.

Le délai de traitement d’une demande complète d’annulation est de :

1-3 jours ouvrables

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de :

30 jours calendaires après réception de la commande

Après approbation, le remboursement est traité dans un délai de :

1-3 jours ouvrables

Le remboursement est effectué sur la même carte utilisée lors du paiement initial.

6. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

  • gérer les commandes ;
  • traiter les paiements ;
  • organiser la livraison ;
  • gérer les annulations ;
  • traiter les retours et remboursements ;
  • répondre aux demandes du service client ;
  • respecter les obligations légales.

7. Propriété intellectuelle

Les textes, images, graphiques, logos, mises en page et autres contenus protégés présents dans notre boutique en ligne sont soumis aux droits de propriété intellectuelle applicables.

Sans autorisation appropriée, ces contenus ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés, diffusés ou utilisés de manière non autorisée.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est régie par les dispositions légales applicables.

Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant exclusivement :

  • d’informations incorrectes fournies par le client ;
  • d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète ;
  • d’une utilisation inappropriée de la boutique en ligne ;
  • d’un problème technique lié à l’appareil ou à la connexion du client.

Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.

9. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français applicable.

Nous pouvons mettre à jour leur contenu lorsque cela est nécessaire en raison d’évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.

La version applicable est publiée sur notre boutique en ligne.

10. Transparence des informations

Nous veillons à maintenir des informations claires et cohérentes concernant :

  • les produits ;
  • les prix ;
  • la TVA ;
  • les paiements ;
  • la livraison ;
  • les retours ;
  • les remboursements ;
  • les moyens de contact.

Ces informations sont maintenues de manière cohérente avec les paramètres correspondants du Google Merchant Center.

11. Contact

Adresse de contact : 4-6-25 Sumido-Yada, Higashisumiyoshi-ku, ville d'Osaka, préfecture d'Osaka, Japon 546-0022
Téléphone du service client : +81 (802) 147 93 87
E-mail du service client : admin@soriyinterior.com
Disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)